¿Necesitas ayuda?

Hay dos motivos habituales:

1. Permiso de ubicación denegado. Ve a Ajustes > Privacidad y Seguridad > Localización > CholloGas y selecciona «Al usar la app». Sin ubicación, la app necesita que selecciones provincia manualmente.
2. Sin conexión a la primera apertura. CholloGas funciona offline una vez ha descargado los datos de tu provincia, pero la primera vez necesita red para descargarlos del MITECO.

Los precios proceden de la base de datos pública del Ministerio para la Transición Ecológica (MITECO). Las gasolineras tienen la obligación de comunicar cualquier cambio de precio, pero los datos públicos se publican normalmente una o dos veces al día. Si ves un precio que no coincide con el surtidor, suele ser un desfase de horas en la base oficial; reflejamos exactamente lo que publica el MITECO.

Abre la app, ve a Ajustes y pulsa «Restaurar compras». La app pide a Apple verificar tus compras pasadas y activa el modo Pro automáticamente. Asegúrate de que estás iniciando sesión con el mismo Apple ID con el que hiciste la compra. Si después de restaurar sigue sin activarse, escríbenos a soporte@ogamlabs.com indicando la fecha aproximada de compra.

Sí. Una vez has consultado una provincia o tipo de carburante con conexión, los datos se cachean en el dispositivo y puedes seguir usando la app sin red. Cuando vuelvas a tener internet, la app refresca los precios en segundo plano.

CholloGas muestra exclusivamente las estaciones publicadas en la base de datos pública del MITECO. Si una gasolinera no aparece, lo más probable es que aún no figure en el listado oficial o que esté temporalmente fuera de servicio. Puedes consultarlo en geoportalgasolineras.es.

CholloGas no almacena tus datos en ningún servidor: todo está en tu dispositivo. Para borrar absolutamente todo, desinstala la app. iOS elimina automáticamente la caché, los favoritos y cualquier preferencia local. Encontrarás más detalle en la política de privacidad.

La app requiere iOS 18 o superior. Funciona en cualquier iPhone que admita iOS 18 (iPhone XS / XR y posteriores) y en iPad con iPadOS 18+.